トヨタ部品大阪共販株式会社

プライバシーポリシー

トヨタ部品大阪共販株式会社(以下「当社」という)は、個人情報保護の重要性とお客様の信頼に基づく責任を十分認識し、個人情報について厳正・適正なお取扱いを行うことを宣言します。

法令等の遵守

当社は個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令、関係官庁からのガイドラインなどを遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

従業員教育

当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう従業員への教育・指導を徹底します。

利用目的

当社は取得した個人情報を利用するにあたり、利用目的の範囲内でのみ利用することとし、それ以外の他の目的に利用することはありません。なお、具体的な利用目的は次のとおりです。

●部品・用品、保険、携帯電話など当社が販売する商品及びこれらに付随するサービスを提供するため。

当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ(下記)に記載してあります。

〈当社と取引のある保険会社〉
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社(http://www.aioinissaydowa.co.jp/)
東京海上日動火災保険株式会社 (http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/)

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などにより通知します。また、ここに定めのない目的で個人情報を取得・利用する場合はあらかじめ利用目的を明示します

取得

当社は、業務上必要な範囲内で、かつ適正で公正な手段により個人情報を取得します。

安全管理措置

当社は、取扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他の安全管理のため、取扱規定などの整備および実施体制の確立など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じます。

お客様情報の第三者への提供

1)当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。但し、当社が業務委託先に、業務委託に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りではありません。

  • (1)お客様が同意されている場合。
  • (2)トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者に口頭、書面または電子媒体にて提供する場合。なお、提供先の利用目的は、以下の通りです。
提供先 提供内容 提供先の利用目的
トヨタ自動車株式会社および
トヨタ自動車株式会社と
情報提供契約を締結した者
氏名、住所、年齢、性別、電話番号、勤務先、車両登録番号・
車台番号及び車両装備の内容、購入部品の品番・購入日・当該購入部品の利用目的等のお取引情報等
お客様からのお申し出や
ご指摘等に対して、
適切な対応を行うこと
  • (3)法令により必要と判断される場合。
  • (4)お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
  • (5)その他正当な理由のある場合。

2)お客様は、前項(1)(2)の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。
「お問合せ窓口」へご連絡ください)

免責事項

当社は次の事項に該当する場合、個人情報を開示することがあります。

  • 1. 法令に基づく場合
  • 2. 人の生命、身体、又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事項を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

見直し・改善

当社の個人情報の取扱い及び安全管理にかかる適切な措置について、有効かつ適正な運用が継続的になされるよう、適宜見直し、改善いたします。

開示・訂正・利用停止など

当社が保有している個人情報の開示、訂正、利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。その結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は速やかに正確なものに変更させていただきます。

その他

当社コールセンター・営業所・携帯ショップ等へお問い合わせいただいた通話内容は、事実確認、お問い合わせへの正確なご回答、窓口担当者の電話対応マナー向上等に資するため通話内容を録音させていただくことがあります。

お問い合わせ、相談、苦情へのご対応

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速にご対応します。 ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。

トヨタ部品大阪共販株式会社

TEL:072-826-8020(総務部)
2007年12月21日