トヨタモビリティパーツ株式会社 大阪支社・和歌山支社

先輩たちの声を聞く ― 営業スタッフ

社内外すべての人と強くつながる、信頼関係を。

「説得」するのでなく、「納得」を生む。自分なりの営業で、お客様との絆を。

外販営業スタッフとして、ルートセールスや新商品のご提案などの販売活動を担当。お客様の信頼を勝ち得るために大切にしているのは、自分の販売プロセスに自信と責任を持ち、お客様の声に耳を傾けること。ときには苦労することもありますが、何度も訪問を重ねて、ご提案した商品を採用していただけたときの達成感は、何物にも代え難い喜びです。

チームの結束を強めるための「社内営業」は、とても重要。

お客様の店舗で実施されるイベント準備で、告知ツール制作の作業がひとりでは間に合わない状況で困り果てていたことがありました。そんなとき、営業所のスタッフ全員が手伝ってくれたのです。その経験から、自分も仲間が助けを求めているときには真っ先に手を差し伸べるよう心がけています。今後も職場の仲間との信頼関係を大切にし、仲間から頼られる存在になることで、誰もが気持ちよく働ける環境を築いていきたいと考えています。

My Challenge!
● 「お客様の本当の声」を感じ取る。そして、何をすべきか考えご提案する
● 知らないことは自分で調べる!教えてもらうことを恥じない。いつまでも向上心を忘れない!
1日の仕事の流れ

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